Sernac emite importante alerta de seguridad para 5 modelos de autos comercializados en Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una advertencia respecto a la seguridad de cinco modelos de automóviles vendidos recientemente en Chile. Según la entidad, los vehículos afectados presentan un fallo en el sistema de combustible, lo que representa un potencial peligro para los usuarios. Los autos comprometidos fueron comercializados entre los años 2024 y 2025.

La alerta de seguridad fue reportada por la empresa STELLANTIS CHILE S.A., distribuidora de la marca Peugeot, e involucra a los modelos 208, 2008, 308, 3008 y 5008. Todos estos vehículos, según informó la compañía, fueron vendidos en el país entre octubre de 2024 y agosto de 2025. El desperfecto se encuentra en la tubería de alta presión de combustible, específicamente en las conexiones, que podrían no haber sido correctamente ajustadas.

¿Cuál es la falla de estos 5 modelos?

De acuerdo con lo indicado por la empresa, esta falla podría generar una fuga de combustible entre la bomba de alta presión y el riel de inyección, lo que además de provocar un consumo anormal de combustible, podría derivar en un riesgo mayor: un incendio. Frente a este escenario, las autoridades recomiendan a los propietarios de los modelos afectados contactar a la marca para realizar las revisiones correspondientes.

El Sernac, por su parte, recordó a los consumidores que las empresas están obligadas a garantizar la seguridad de los productos que comercializan y a tomar las medidas necesarias en caso de detectar fallas. Los dueños de estos vehículos pueden acceder a más información a través del sitio web del organismo o comunicándose directamente con la marca para coordinar la revisión o reparación del defecto.

¿Cuál es el paso a seguir para los consumidores afectados?

Los usuarios afectados se pueden comunicar a través de los siguientes puntos de contacto:

• Teléfono / Call Center: 800 210 110
• Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
• Sitio web: https://www.peugeot.cl/
• Formulario de Contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-peugeot/formulario-peugeot
• Sucursales: https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
• Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/