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Tras el cierre masivo de tiendas de Starbucks en Norteamérica: ¿Qué pasará con los locales en Chile?
El recorte obedece a la necesidad de reorganizar gastos, priorizar sucursales rentables y responder a cambios en los hábitos de consumo, que hoy combinan visitas presenciales con un fuerte crecimiento de los pedidos digitales.
El sector cafetero internacional recibió un golpe cuando Starbucks notificó la clausura de cientos de locales en Norteamérica. La medida incluyó además el despido de 900 empleados del área corporativa, generando inquietud en distintos países. No es la primera vez que la empresa adopta una decisión de este tipo: en febrero había implementado un ajuste similar.
¿Qué pasará con Starbucks en Chile?
De acuerdo con cifras oficiales, Starbucks cerró junio con 18.734 puntos de venta en Estados Unidos y Canadá, con la proyección de bajar a 18.300 al finalizar septiembre. El ajuste no es menor: representa más de 400 tiendas que dejarán de operar en mercados clave. La explicación entregada por la compañía apuntó a sucursales con bajo rendimiento o con escasas posibilidades de sostenerse en el tiempo.
En una carta dirigida a empleados y socios, el máximo ejecutivo de Starbucks reconoció que las medidas afectan directamente a las familias de los trabajadores, aunque recalcó que son necesarias para consolidar un negocio más sólido y resiliente. El mensaje subrayó que los recursos liberados se destinarán a mejorar la experiencia de los clientes y a la remodelación de locales.
Las acciones que Starbucks llevará adelante se organizaron en diferentes frentes:
- Cierre de más de 400 sucursales con bajo desempeño.
- Despido de 900 trabajadores del área corporativa.
- Remodelación y modernización de más de 1.000 locales.
- Refuerzo de la identidad con el nombre Starbucks Coffee Company.
Ante la incertidumbre que generó la noticia, Starbucks Chile aclaró que los cierres no se aplicarán en el país. La filial, administrada por Alsea, confirmó que los locales seguirán funcionando normalmente y que no existen planes de reducción. Según explicó la empresa a medios locales, la medida solo involucra a Estados Unidos y Canadá.
