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PGU: cómo reclamar si tienes problemas con la Pensión Garantizada Universal

Desde junio de 2022, todos los reclamos relacionados con la PGU deben ser resueltos por el IPS.
martes, 23 de abril de 2024 · 10:45

La Pensión Garantizada Universal (PGU) es un importante beneficio que el Estado chileno otorga a las personas de 65 años y más que no forman parte del 10 por ciento más rico de la población. A pesar de su importancia, a veces pueden surgir problemas o reclamos relacionados con este beneficio, pero existen procedimientos para solucionarlos de manera efectiva y rápida.

Para verificar si se es beneficiario de la PGU, basta con ingresar al sitio web de ChileAtiende y utilizar la opción "¿Tengo el beneficio?". Este sencillo paso permite conocer de manera rápida y fácil si se cumple con los requisitos para acceder al pago de este beneficio.

Cómo reclamar si tienes problemas con la Pensión Garantizada Universal | Fuente: iStock

En caso de tener problemas con la Pensión Garantizada Universal, existen diversos canales de atención dispuestos para recibir reclamos. Estos canales están destinados tanto a los beneficiarios de la PGU como a quienes hayan solicitado el beneficio y tengan alguna dificultad. Los ciudadanos que necesiten realizar un reclamo pueden dirigirse a las entidades pagadoras de pensión correspondientes o al Instituto de Previsión Social (IPS), donde serán atendidos y recibirán orientación sobre cómo proceder con su reclamo.

Cómo reclamar si tienes problemas con la Pensión Garantizada Universal | Fuente: iStock

Una vez recibidos los reclamos, estos son ingresados en el Sistema Integrado de Gestión de Reclamos PGU para su posterior resolución. Este sistema permite gestionar de manera eficiente y ordenada los reclamos relacionados con la Pensión Garantizada Universal.

En el caso de problemas específicos relacionados con el pago de la PGU, se recomienda solicitar atención a través de la página ChileAtiende, acudir a una sucursal de ChileAtiende del IPS, Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) o compañías de seguros, o llamar previamente al número telefónico 101 para obtener información detallada sobre la situación.

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