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CuentaRUT: qué hago si mi tarjeta del BancoEstado se queda atrapada en un cajero

La rapidez y eficiencia con la que se actúe en estas situaciones puede marcar la diferencia en la seguridad y comodidad del usuario.
domingo, 6 de agosto de 2023 · 18:00

La tarjeta Cuenta RUT del BancoEstado se ha consolidado como uno de los productos bancarios más populares y utilizados en todo el país. Esta cuenta vista, que incluye una tarjeta de débito, ofrece una serie de beneficios atractivos para los usuarios, como la exención de costos de mantención y apertura, así como la posibilidad de realizar transacciones y consultas financieras tanto a nivel local como internacional.

Sin embargo, como en cualquier sistema, pueden surgir ocasiones en las que la tarjeta Cuenta RUT quede atrapada en un cajero automático, generando ciertos inconvenientes para los usuarios. ¿Qué pasos se deben seguir en caso de que esto ocurra? El BancoEstado ha establecido un conjunto de recomendaciones claras para los usuarios que enfrentan la situación de que su tarjeta Cuenta RUT quede atrapada en un cajero automático.

En primer lugar, si la tarjeta queda atrapada en un cajero de BancoEstado, la recomendación es acercarse al mesón de atención al cliente en la sucursal correspondiente para regularizar la situación. En muchos casos, esto puede ser resuelto de manera rápida y efectiva por el personal del banco.

Sin embargo, si la tarjeta Cuenta RUT queda atrapada en un cajero automático de otra entidad bancaria o si la sucursal está cerrada en ese momento, es importante saber qué hacer. En este caso, el procedimiento adecuado es solicitar el bloqueo y reposición de la tarjeta. Esto puede hacerse a través del teléfono de atención al cliente del BancoEstado, llamando al número 600 200 7000. También existe la opción de bloquear la tarjeta desde la aplicación móvil del banco. Estas medidas aseguran que la tarjeta quede inutilizable para cualquier persona malintencionada.

Es importante destacar que estas recomendaciones son aplicables no solo a la tarjeta Cuenta RUT, sino también a cualquier otro tipo de tarjeta bancaria que quede atrapada en un cajero automático del BancoEstado. Además, el BancoEstado también ha establecido procedimientos claros para casos de extravío o robo de la tarjeta. En tales situaciones, se puede solicitar el bloqueo de la tarjeta a través de diversas vías, como el servicio telefónico, el sitio web del banco, la aplicación móvil o incluso de manera presencial en una sucursal.

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